1
Modelli mentali
I modelli
E se il problema non fosse ciò che vedi, ma la mappa con cui lo stai guardando? Londra, estate del 1854. Nel quartiere di Soho l’aria era pesante, le strade erano strette, le case troppo vicine, gli odori difficili da…
Percorso
Vedere il sistema
Per problemi ricorrenti, effetti collaterali e dinamiche che resistono alle soluzioni locali.
Dal sintomo alla struttura.
2
Apollo – Thinking in Systems
Apollo - Thinking in Systems
Che cosa succede quando risolvi un problema locale senza vedere il sistema che lo teneva in vita? C’è un’immagine che sembra uscita da un sogno malato: una nave arrugginita, ferma nella sabbia.
3
Apollo – Thinking in Systems
Pensare per sistemi
Donella H. Meadows, Leverage Points: Places to Intervene in a System, 1999. Pensare per sistemi significa smettere di guardare solo l’evento visibile.
4
Apollo – Thinking in Systems
Il ritardo => Il controllo PID
Peter M. Senge, La quinta disciplina (The Fifth Discipline) A volte scambiamo per caos ciò che è semplicemente un sistema che risponde in ritardo.
5
Apollo – Thinking in Systems
DART – Riconosci il sistema
Quando tutto sembra un groviglio, la tentazione è pensare più forte. Ma spesso non serve più sforzo: serve una sequenza migliore. D.A.R.T. è un metodo per non confondere sintomi, cause, sistemi e soluzioni.
6
Apollo – Thinking in Systems
Archetipi nei sistemi
Quando osserviamo un problema, tendiamo a guardare il caso singolo. Una squadra che perde motivazione. Un progetto che rallenta. Un mercato che abbassa la qualità. Un gruppo che consuma una risorsa comune. Una persona…