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Citazione / orientamento

«Se non puoi descrivere ciò che fai come processo, non sai che cosa stai facendo.» W. Edwards Deming

La storia / il problema

Quando un progetto è confuso, spesso il problema non è la mancanza di energia. È la mancanza di forma.

Che cosa rende visibile

Lo sketchplanation mostra che un processo non è una semplice lista di cose da fare. È una trasformazione ordinata: dagli input agli output, passando attraverso obiettivi chiari, step progressivi, persone coinvolte, riferimenti utili e supporti disponibili. La parte centrale sono gli step, ma il cuore del processo sono gli obiettivi. Senza obiettivi, i passi diventano movimento casuale. Senza input, il processo resta astratto. Senza persone, riferimenti e aiuti, rischia di diventare fragile appena incontra la realtà.

Percorsi in cui compare

Fonte editoriale: TdM – Taccuino di Marcia. Questa pagina deriva dal corpus del libro e conserva titolo e formulazioni di base del manoscritto.