Dal rumore iniziale a una prima azione leggibile.
[1] In principio Dio creò il cielo e la terra. [2] Ora la terra era informe e deserta e le tenebre ricoprivano l'abisso e lo spirito di Dio aleggiava sulle acque. [3] Dio disse: "Sia la luce!". E la luce fu. Prima di…
Dopo aver riconosciuto il caos, il passo successivo è non affrontarlo tutto insieme. Qui entrano in gioco due principi creativi di Altschuller: segmentazione e separazione.
Dopo segmentazione e separazione arriva un terzo principio: la qualità locale. Non tutte le parti di un sistema devono essere trattate allo stesso modo.
Spazio e tempo non bastano. Puoi sapere dove sei e quanto tempo hai, ma senza una direzione resti esposto alla deriva.
Aggiungiamo funzioni, passaggi, eccezioni, procedure, controlli, dashboard, menu, regole, sottoregole. All’inizio sembra professionalità. Poi diventa attrito. Il sistema cresce, ma non diventa più chiaro. Diventa più…
A questo punto il caos non è scomparso, ma ha una mappa. Abbiamo acceso la luce, distinto le parti, costruito spazio e tempo, trovato un riferimento e semplificato per passare all’azione.